Технические вопросы
Ниже представлены материалы по работе с диагностическими комплексами, возможные неполадки и способы их устранения. Выберите нужный раздел чтобы узнать больше.
При попытке запустить программное обеспечение диагностического комплекса ничего не происходит или возникает сообщение об ошибке
Программное обеспечение работает, Монитор подключен к компьютеру, но невозможно начать запись сигнала ЭКГ, поскольку программное обеспечение считает что Монитор не подсоединён
Список пациентов не содержит имён, невозможно удалить некоторых пациентов, не запоминаются введённые имена и даты рождения пациентов
Монитор обнаружен программным обеспечением, но при нажатии на кнопку «Начало обследования» ничего не происходит
Сигнал ЭКГ с Монитора поступает, но запись сигнала ЭКГ не начинается или прерывается в процессе регистрации
Самостоятельная замена кабеля электродов является несложной процедурой
Мониторы предыдущего поколения (совмещённые с тонометром) требуют некоторых действий для подготовки их к работе
Как настроить масштабирование наших приложений на очень больших мониторах
Как запустить приложения Омега Диагностика и Лотос на компьютерах Mac
Как настроить приложение Лотос для отправки отчётов по электронной почте
Обращение в службу поддержки
время работы
Пн-Пт 10:00 - 16:00 (UTC+3)
Пн-Пт 10:00 - 16:00 (UTC+3)
Обращение в службу поддержки
время работы
Пн-Пт 10:00 - 16:00 (UTC+3)
Пн-Пт 10:00 - 16:00 (UTC+3)
При обращении в техподдержку приготовьтесь сообщить специалисту название вашего диагностического комплекса и серийный номер вашего Монитора активности сердца. Желательно иметь доступ к сети Интернет на компьютере, на котором у вас возникла проблема с диагностическим комплексом.