Мы осуществляем доставку товара из Санкт-Петербурга в любую точку мира.

Доставка по России бесплатна и составляет в среднем 3-5 рабочих дня.
Срок и стоимость доставки в другие страны рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.

Мы работаем по 100% предоплате. После того, как вы выберете и оформите заказ на нашем сайте, мы с вами свяжемся для уточнения условий доставки.

Ознакомиться со способами оплаты заказа и условиями договора Публичной оферты вы можете на странице «Способы оплаты».

После оплаты ваш заказ будет доставлен курьерской службой по указанному вами адресу.

Гарантийное обслуживание диагностических комплексов осуществляется в течении 5-ти лет в техническом центре нашей компании по адресу:

Санкт-Петербург, Московский проспект, д.183-185, корп.7, оф.2274,
телефон +7 (812) 697-37-37.

Доставка неисправного оборудования в компанию «Динамика» и обратно осуществляется курьерской почтой за счёт покупателя.

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование: со следами механических повреждений, поврежденное в результате неправильного использования, либо неправильного подключения к ПК и несоблюдения инструкции по эксплуатации.

Мы предоставляем бесплатное обучение по работе с нашим оборудованием. Обучение осуществляется еженедельно в рамках вебинаров, которые проходят в официальном телеграм-канале компании.

Для ознакомления с основными принципами работы наших систем диагностики вы можете воспользоваться материалами в разделе Статьи.

Также вы можете посмотреть видеоролики или обучающее видео, которые помогут вам в работе с нашими диагностическими комплексами.

Специалисты нашей компании готовы оказать техническую поддержку по всем вопросам, касающимся работы нашего оборудования и программного обеспечения.

Техническая поддержка осуществляется удаленно с помощью специального приложения, входящего в состав программного обеспечения. С помощью этого приложения технический специалист может подключиться к вашему ПК и устранить возникшую проблему. Это абсолютно безопасно, так как для этого мы используем специализированную версию приложения для удаленного управления от известной компании TeamViewer.

Более подробно о работе службы поддержки можно ознакомиться в разделе Поддержка.

Возврат качественного товара возможен в течение 14-ти календарных дней начиная с даты продажи.

Для возврата необходимо связаться с представителем компании «Динамика»
по телефону +7 (812) 697-37-37 и сообщить о своём желании вернуть товар.

Товар должен быть исправным, без следов эксплуатации, в полной комплектации и в неповреждённой упаковке.

Товар можно самостоятельно вернуть в офис компании «Динамика» или воспользоваться услугами любой курьерской компании, отправив его по адресу:

Санкт-Петербург, Московский проспект, д.183-185, корп.7, оф.2274.

Оплата услуг по доставке возвращаемого товара осуществляется за счёт покупателя.
Датой возврата считается дата передачи товара в курьерскую службу.

Возврат средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар, после фактической доставки товара в офис компании «Динамика». Если товар был оплачен банковской картой на сайте компании, то при возврате будет удержана комиссия платёжной системы – 10% от суммы оплаты.

Программное обеспечение, входящее в диагностический комплекс, постоянно совершенствуется, и вы можете бесплатно получать обновления ПО в течение всего срока эксплуатации.

Если ваш компьютер подключен к сети Интернет, программное обеспечение проверяет наличие обновлений и устанавливает их автоматически.
Кроме того, вы всегда можете самостоятельно установить последние версии ПО с нашего сайта в разделе Загрузки.

В случае, если у вас Монитор предыдущего поколения и не совместим с новой версией ПО, вы можете обменять его на Монитор последней модели. Более подробно об условиях замены оборудования можно узнать в разделе Замена Монитора.